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镇璐教授在"上海质量提升工作专家座谈会"上的发言

Created Date 9/30/2017    View Numbers  261 Return    
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党中央国务院这次针对质量提升计划首次联合发文,彰显了国家领导决策层对于质量工作的重视,这对我们高校质量管理领域的学者而言也是一种激励。我认为质量提升可以从两个方面展开:一是“引”。政府引导、扶持一些曾经的品牌企业重树品牌质量,从而引导所在行业的整体质量提升。但是引导过程也有一个“度”的问题,“度”在于质量和成本之间的平衡,如何制定一个科学的引导策略,需要权衡质量和成本之间的关系,也是一件颇具挑战的事情。二是“管”。即制定、提升质量标准,并严格执法,全面监督提升质量。首先我们要加强计量技术的研发,为标准提档提供硬件和技术上的支持;另外我们还需考虑从“软实力”方面提升质量管理水平,比如借助管理科学与工程、统计学等方法,通过事前预防、基于大数据的预测、可靠性分析等理论工具提升企业质量管理水平。我们要实现“企业标准领先”的战略目标,扭转现在“国家标准>行业标准>企业标准”的不合理状况。最后,我们还需加强“互联网+质量服务”的质量监督平台建设,实现全社会、全行业、全天候、全员参与的全面质量提升活动,真正让该项工作成为“国家战略”。

镇璐

上海大学教授

管理学院副院长

2017-9-26


 
 
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